Resolución de conflictos
Es la manera como dos o
más individuos, u organizaciones encuentran una solución pacífica a los
desacuerdos que enfrentan. Estos desacuerdos pueden ser emocionales, políticos,
financieros o todos ellos.
La mediación de conflictos
La mediación sabe que existe una controversia, lo
que hace es auxiliar a las partes para que utilicen medios apropiados para la
solución del problema de las partes.
Una definición ya clásica de la mediación indica que
es la técnica mediante la cual son las mismas partes involucradas en el
conflicto quienes logran un acuerdo con asistencia de un tercero que no tiene
poder de decisión. Se trata de un proceso cuyo propósito es identificar los
puntos en conflicto e intentar que las partes logren un arreglo.
El papel del mediador
El rol del mediador consiste en utilizar técnicas
para lograr impregnar cofinancia en el para que las partes se den cuenta que es
un involucrado neutral y permita identificar las posturas de las parte y lograr
un solución al conflicto.
Características de la mediación
- La ejecutividad
- la imparcialidad
- la privacidad
- la autocomposición
- el principio de buena fe.
Beneficios
de la mediación
- Soluciones
rápidas, económicas con resultados más estables, útiles y duraderos.
- Evita la
dilatación de los procesos judiciales y el desgaste personal y material
que conllevan.
- Es voluntaria y
confidencial.
- Las partes son
protagonistas y deciden.
- Propicia la
comunicación y la convivencia pacífica.
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